Email: Quelle différence entre « A », « CC » et « CCI »?

Il faut savoir faire la différence entre CC et CCI, ne pas surcharger ses messages de pièces jointes, utiliser à bon escient les fonctions répondre à tous et les discussions à plusieurs. Dans INSAS Mail, mais également dans tous les clients de messagerie électronique, plusieurs choix de destinataires sont en effet possibles.

« À »

Pour les personnes auxquelles le mail est adressé directement. Chaque adresse apparaitra dans la liste des destinataires. Ainsi, vous communiquez les adresses mails de tous vos correspondants à tous les autres. Évitez les grandes listes en « À ».

« CC » (copie carbone)

Pour les personnes non directement concernées par l’email. Chaque adresse apparaitra dans la liste des destinataires. Ainsi, vous communiquez les adresses mails de tous vos correspondants à tous les autres. Évitez les grandes listes en « cc ». Pour ajouter une entrée dans le champ Cc cliquez sur le lien « Ajouter un champ Cc ».

« CCI » (copie carbone invisible)

Vous allez cacher les adresses. Ces personnes recevront l’email, mais leur adresse n’apparaitra pas dans la liste des destinataires (les autres destinataires ne sauront pas que ces personnes ont reçu le message). Il est important, lors d’envois collectifs, d’utiliser le champ « cci ». Exemple : vous envoyez un mail en insérant l’adresse dans le champ « À » et l’adresse dans le champ « Cci ». Dans ce scénario, pierre.fontaine pensera qu’il est le seul destinataire de ce mail. Par contre, pascal.haass peut voir que vous avez également envoyé le mail à pierre.fontaine puisque le contenu du champ « À » est toujours affiché, et visible par tous les destinataires. Pour ajouter une entrée dans le champ Cci cliquez sur le lien « Ajouter un champ Cci ».

Bon à savoir:

Pour pouvoir envoyer un mail, vous devez toujours spécifier au moins un destinataire dans le champ « À ».

Correspondants multiples. En cas de message à des correspondants mutliples, si certains passages concernent exclusivement tel ou tel, spécifiez-le explicitement dans le corps de votre message, quitte à vous appuyer sur du gras ou des caractères en couleurs.

Pièces jointes. Une pièce jointe est généralement un fichier « lourd », 200 ko au minimum et souvent plus. Cela encombre les messageries et rallonge singulièrement la connexion de votre correspondant. Souvenez-vous que seulement 50% des internautes disposent d’une connexion ADSL et qu’une connexion modem est généralement facturée au temps. Pensez à utiliser un lien vers votre document en ligne pour ne pas encombrer les boites email.